Zo groeide Robine binnen twee jaar van HNK Supporter naar Locatiemanager

Jarenlang reed Robine al langs het grote gebouw van HNK Den Haag aan de A4. ‘Ik bleef me maar afvragen wat HNK precies was, en toen ik op zoek ging naar een nieuwe baan, heb ik direct HNK ingetypt op Google. De visie van HNK sprak mij direct aan en de sterke focus op hospitality en het bieden van de ultieme ervaring sluit goed aan bij mijn eigen werkwijze,’ vertelt ze. We spreken elkaar op ‘haar’ nieuwe locatie HNK Amsterdam Sloterdijk, waar ze vanaf 1 september verantwoordelijk voor is.  

Gasten die zich thuis voelen
Robine startte in 2022 in HNK Den Haag in het team van Locatiemanager Paul Poort. ‘Van hem leerde ik om iedereen te zien als een gast en onze locatie als een hotel. Het is zo belangrijk dat de locatie er uitnodigend uitziet, mensen zich thuis voelen en graag weer terugkomen.’ Vervolgens werd ze een half jaar later een flexibele host in het HNK team. ‘In mijn HNK auto reed ik het land door om op de verschillende locaties bij te springen als dat nodig was. Een hele leuke en afwisselende functie waarin ik alle locaties goed heb leren kennen,’ zegt Robine enthousiast. ‘Ik zag daardoor ook vaak collega’s van andere locaties en kon mijn opgebouwde kennis zo ook gemakkelijk overdragen.’

Verantwoordelijk zijn
Toch bleef het kriebelen. ‘Verantwoordelijk zijn voor een eigen HNK locatie leek mij fantastisch. Daar heb ik ook meerdere malen gesprekken over gevoerd met mijn leidinggevende, Sanne te Ronde,’ vertelt ze. ‘Waar het werk van een flexibele host heel afwisselend is, heb je als Locatiemanager juist een vaste en stabiele rol waarin je een goede band kunt opbouwen met huurders.’ Toen deze vacature online kwam, heeft ze dan ook direct haar kans gepakt en gesolliciteerd. ‘Ik denk dat je kansen altijd moet grijpen. Laat ze niet zomaar voorbij gaan. Spreek uit wie je bent, wat je visie is en waar je naartoe wil. Het is essentieel dat je laat zien wat je in huis hebt. Ik ben ervan overtuigd dat de kansen dan vanzelf komen.’

Het kantoor van de toekomst
Fast forward: in september is het zo ver. Waar kijkt ze het meest naar uit in haar nieuwe rol? ‘Alles! Ik verheug me op het leren kennen van alle huurders, in te spelen op hun behoeftes en zo de tevredenheid nog verder te optimaliseren. HNK Amsterdam Sloterdijk is daarnaast ook een perfecte locatie voor het hosten van evenementen en het lijkt me geweldig om met gasten mee te denken en samen met ons horecaconcept The Social een memorabel evenement neer te zetten. Ik ben er heel trots op dat ik een locatie mag leiden die ik zie als het kantoor van de toekomst.’